诺顿杀毒软件可以保护你的计算机免受病毒的感染以及恶意间谍软件的攻击。另一方面，在安装其它程序时，可能会出现与诺顿软件不兼容的问题，导致误杀，进而导致系统故障。有时候诺顿杀毒软件也会明显地减缓电脑的运行速度。遭遇此类问题时，关闭诺顿杀毒软件也许能有效解决故障问题。如果诺顿软件会带来一系列的问题和故障，那我们建议您最好卸载诺顿杀毒软件。 ## 步骤 ### 1 在电脑的系统盘中找到诺顿图标。 诺顿软件的图标一般位于Windows桌面的右下角、时钟图标的旁边。此处显示的图标意味着这些程序正处于运行状态。如果你看不到诺顿图标，点击“▴”按钮来显示所有隐藏的图标。 ### 2 右键点击诺顿图标。 这会打开一个小的选项菜单。选择“禁用杀毒软件的自动防护功能”选项。这是诺顿杀毒软件的活动功能部分。禁用后，就会关闭杀毒软件的保护功能。 ### 3 选择持续时间。 你可以选择并设定禁用杀毒防护功能的持续时间。杀毒软件的防护功能会在指定的时间段内被禁用，你可以选择“至系统再次重启前”禁用防护功能，也可以选择“永久禁用”。浏览网页时最好不要禁用杀毒软件的防护功能。 ### 4 重启防护功能。 如果完成了需要禁用杀毒软件防护功能的任务之后，你可以右键点击诺顿的图标，选择“启用自动防护”。 ## 步骤 ### 1 打开Windows程序管理器。 你可以从开始菜单进入控制面板，来管理所有的程序。选择“程序和功能”或“添加或移除程序”。 Windows 8用户可以按下Win+X进入控制面板界面，然后选择“程序和功能”。 ### 2 找到“诺顿杀毒软件”程序。 在程序列表中，你可能会看到多个诺顿软件，首先选择第一个诺顿杀毒程序。选中它并点击卸载或更改/移除按钮。 ### 3 选择是否保留你的偏好设置。 程序会询问你是否保留你的偏好设置（以防你再次安装该程序）或移除你所有的数据。如果你想彻底卸载诺顿，你可以选择删除所有设置、偏好参数和文件。 ### 4 选择是否保留“Norton Identity Safe”软件。 这是由诺顿推荐使用的一款身份安全及密码信用卡信息管理工具。如果你不想留存它，可以点击“不，谢谢”选项。 ### 5 等待卸载过程的完成。 整个卸载过程可能需要花费几分钟时间。 ### 6 重启你的电脑。 卸载软件后，需要重启计算机才能使卸载生效。重启电脑后，Windows会通知你电脑上没有安装任何杀毒软件了。 ### 7 下载诺顿移除工具。 这个工具是由赛门铁克公司（诺顿程序开发者）发布的、可以移除所有诺顿软件组件的卸载工具。在诺顿程序安装错误的情况下，这个工具可以帮助你清除所有的诺顿组件。 在常用的搜索引擎中输入“诺顿移除工具”，搜索并下载诺顿移除工具。官方发布的移除工具通常位于搜索结果的首位。 运行移除工具。你需要接受许可证协议并输入验证码，才能验证身份并运行移除工具。 删除组件后，重启你的计算机。 ## 步骤 ### 1 打开诺顿网络防护程序。 你可以在应用文件夹中找到它。 ### 2 启动卸载程序。 点击“诺顿网络防护” → “卸载”。点击卸载进行确认。 ### 3 输入管理员信息。 你需要输入这些信息才能删除程序。 ### 4 重启电脑。 重启电脑才能完成删除。 ### 5 下载RemoveSymantecMacFiles工具。 它是Symantec（诺顿的开发者）提供的清除诺顿软件的工具。这一步很重要，因为删除诺顿后，电脑中会留下很多文件。 使用搜索引擎搜索“RemoveSymantecMacFiles”并下载。它应该是第一个搜索结果。 解压下载的ZIP文件。 运行RemoveSymantecMacFiles.command。点击打开进行确认。 输入管理员密码。你输入的密码并不会显示。你必须设定一个管理员密码，这一步没有密码是不能进行的，而且没有密码也很不安全。 按下1，然后按下返回，删除所有Symantec文件。按下2 退出。 按下Y重启电脑，然后按下返回