住公寓楼最大的弊端之一就是你必须面对来自楼上邻居家的噪音。不论这噪音是源自走路、说话等日常活动，还是源自周末深夜的派对，你要做的第一件事情就是试着跟邻居交涉。大多数情况下，谈话都能解决问题。如果谈话不起作用，下面这些方法也许能够帮到你。 ## 步骤 ### 1 有些噪音是不可避免的，对此你必须多些包容。 楼上的邻居和你一样也有权利享受正常的生活，你能听到噪音也许并不是他们的错。在单元建筑里生活意味着在白天的这几个小时里，你必须忍受一定程度的噪音。[1] 没有隔音层或者隔音层做得不好的地板实际上会放大噪音，让走路、说话、煮饭炒菜等日常活动发出的声音显得特别的吵闹。 周末深夜开派对时发出的噪音绝对不能接受，但晚餐时间频繁的脚步声是正常的。 ### 2 阅读物业管理合同，看看里面是否有噪音管制条例。 有些公寓会在物业管理合同中规定住房者必须采取措施降低噪音。上楼理论前你最好核实一下物业管理合同里是否有这方面的规定，这样你和邻居谈起来才能更加有理有据。[2] 噪音管制条例可能会规定住户在一天中的某些时段必须尽可能保持安静，住户家一定比例的地板必须铺上地毯，或者住户不能饲养吵闹的宠物。 ### 3 选个合适的时间和邻居聊聊噪音的问题。 不要在派对进行过程中或者夜里找上门去，这个时候对方更容易发火。另外，也尽量不要在自己生气的时候找对方交涉。你要等到第二天早上再平心静气地和邻居聊。如果你或者你的邻居习惯晚睡晚起，那就在晚饭时间找他们谈谈。 ### 4 以解决问题为目的，礼貌地和对方交涉。 你的邻居可能根本没有意识到自己制造了噪音，所以你要冷静下来，说话尽量客气些。如果你们相互还不认识，那就先介绍一下自己，然后具体说说你都听到了什么样的噪音。[3] 你可以试试这么说，“你好，我住在楼下。可能你没意识到，有几次很晚的时候，我都还能听到从你家里传出的音乐声。这周二晚上的音乐声尤其大，但是昨天晚上就没那么吵。” 提出具体的建议。你可以说，“每天我得很早起床去上班。你可以晚上10:30之后把音乐声调低吗？” ### 5 如果你觉得面对面聊有些尴尬，就给邻居留纸条。 解决这种问题最好的方式就是大家当面说清楚，可如果你对此有疑虑，就给邻居留一张简短、友好的纸条吧。纸条上的内容最好在4到5句话左右，但要写清哪种噪音最让你感到难以忍受。注意纸条上不能含有讽刺、威胁或者消极攻击的语言。[4] 问题可能长时间得不到解决，所以你最好把留言复制一份，写上日期。 下面的例子可供参考：“212室的住户，你好。我是你楼下的邻居。我有一个请求：你可以每天早上6:30过后再使用跑步机吗？我睡觉时经常被你跑步的声音吵醒，那声音好像就在我卧室上方。希望我的请求不会让你感到不便。谢谢！” ### 6 如果邻居家只是偶尔传来一两声噪音，你可以用扫把头敲击天花板。 有时邻居家会发出异常吵闹的声音。他们也许没意识到楼下的邻居能听到，或者知道邻居能听到，但还是无法阻止噪音产生。如果噪音发生时你正打算睡觉，就拿棍子敲几下天花板，这样邻居或许就会安静下来了。[5] 如果噪音在白天发生，最好的解决方法就是等声音消失。如果邻居平时基本上很安静，那就没必要因为偶尔一次的噪音去打扰他们。 ## 步骤 ### 1 每当你听到持续的，过分的噪音时，把它记录下来。 写下当时的时间、日期和噪音的种类。把你每次的应对方式也写下来，比如敲击天花板或者找邻居谈话。万一以后你需要将问题上报物管或者报警处理，这些记录可就大有用处了，因为它能证明邻居家的噪音是持续发生的。[6] 你可以这么记录：“8月7日，星期日。吵闹的派对一直持续到午夜。去邻居家敲门但是没有回应。”接下来的一条这么写：“8月10日，星期三。楼上的夫妻俩好像在吵架。我没有采取任何行动。” ### 2 问问其他邻居是否也听到了噪音。 或许饱受噪音骚扰的不只你一个人。尤其当你听到吵闹的音乐声、狗吠声或者激烈的打斗声时，其他人被吵到的可能性就更大。所以，你完全可以找其他邻居一起向物业投诉——人多好办事嘛。[7] 你要尽量联系到噪音扰民那家人左右两边以及楼上的邻居。 ### 3 如果你还是经常被噪音吵到，你恐怕就得和物业经理或者房东谈谈了。 大多数情况下，你楼上的邻居会收到一张通知，告诉他有匿名者向他发出了噪音扰民的投诉。也许物业经理受理过其他住户同样的投诉，所以他们有可能知道该如何去解决，比如从中调解，或者作为你的代表找楼上的邻居谈话。[8] 你要意识到，找第三方介入可能会让问题的严重性升级。 ### 4 作为最后一招，你可以打电话叫警察，但不要拨打紧急电话。 一线接线员受过专门的训练，能够针对各种问题给出答复，邻里纷争也包含在内。但是，他们还有其它更加重要的报案需要处理，所以一般情况下不要给警察打电话。可如果你反复要求邻居降低噪音却没有效果，以至于你的生活质量受到影响，这个时候你也只有求助于警察了。[9] 如果你的邻居对你很不友好，或者你担心情况会失控，那你可以找警察来调节纠纷。 ### 5 如果其它方法都不管用，而且房子是租的，那你就只有搬家了。 在所有方法都没有效果的情况下，或者当你和邻居的关系变得剑拔弩张时，可能只有搬家才能换来安宁的生活了。问问你的房东是否还有别的公寓出租，最好是顶楼的公寓。如果没有合适的房子，你就只能提前结束租约了。 如果你的房东也意识到问题的严重性，他可能愿意帮你另找住处，或者不向你索取提前解约的赔偿金。 如果你没法搬家，可以考虑加强公寓的隔音性。 ## 步骤 ### 1 如果噪音持续时间不长，你可以带上耳机听音乐。 这招用来对付经常发生的短时噪音效果非常好。不要因为邻居一小时的单簧管课而心烦意乱，试着带上耳机听听你最喜欢的音乐吧。音乐声会掩盖噪音，让你可以继续集中精力处理手头的事情 。[10] 如果你感到很气愤，就听些镇定情绪的音乐，比如古典乐或者布鲁斯。 如果你打算看电视，就戴上无线耳塞，或者打开字幕。 ### 2 尝试用白噪音机发出的柔和噪音掩盖楼上的动静。 如果邻居经常在你准备睡觉时制造噪音，你可以在卧室里放上一台白噪音机。这种机器会发出柔和的噪音，比如电视出现雪花屏时的声音，流水的声音，或者大自然中的各种声音。这些声音能够稍许掩盖楼上那些让人不快的噪音。[11] 你可以在大多数家居用品店售卖婴儿用品的区域找到白噪音机。你也可以尝试上网购买。 ### 3 你在睡觉时需要更加安静的环境，所以佩戴耳塞可以帮助你入睡。 有些噪音的分贝实在太大，用白噪音根本无法掩盖，这个时候你可以求助耳塞。工业级别的泡沫耳塞能够塞入耳道，然后在耳道内膨胀，所以比其它耳塞更能有效地将噪音隔绝在外。[12] 这种耳塞可以在药店或者家装用品店买到。 ### 4 往天花板添加隔音层是更加持久的解决方案。 如果其它方法都不管用，你可以问房东是否可以在天花板上安装隔音层。为了解决隔音差的问题，大多数时候人们会在现有的天花板上添加第二层材料。虽然这么做不能完全隔绝楼上的噪音，但还是可以将其减小很大一部分。[13] 你可以用金属网格将隔音墙板固定在天花板上 ，也可以在天花板上加一层石棉水泥板或者喷涂绿胶制振隔音剂一类的隔音材料。 虽然不是所有的公寓楼都适合添加隔音层，但你还是应该向房东提议，也许他会答应你的请求。