管理不是一门科学，而是一门艺术。没有标准的公式和定律。像一门真正的艺术一样，管理也关系到个人风格和个人修养。 ## 步骤 ### 1 用“领导”代替“管理”。 领导者不是为了头衔和晋升，不局限于团队和工作环境，他们天生能启发激励别人。 ### 2 保持幽默感。 这让你平易近人、眼界开阔。别太严肃。每个人都是平等的。 ### 3 直接的评估者是人。 不能仅仅看作资源和人力资产。人们有家庭、有感情、有缺点。把工作和家庭生活完全分开是不可能的。要记住每个员工都有个人生活，尽量关心他们。不论头衔或职位，平等对待员工。多微笑，表现出良好的品行。 ### 4 清楚团队的优势和劣势。 针对优缺点，进行提高。 ### 5 制定明确的计划。 无计划是失败的开端。应该制定短期和长期计划。 ### 6 有决断力。 当员工询问你的意见，你应该考虑周全，表达有力。不应支吾拖延。做大决定时设定期限。如果中途听取他人意见，觉得应该改变决定，就尽快改变决定，接收新观念。 ### 7 向员工传达你的预期。 尽量以书面形式。征询反馈，了解员工的预期。及时果断地调解异议。 ### 8 分清能改变的和不能改变的。 接受不能改变的事，别浪费精力。对能改变的事全力以赴。有行动力的人往往受人追随，也容易成功。 ### 9 对不同人采取不同激励方式。 采取正确的激励方式，与预期目标相匹配。比如，要是你奖励那些产量高的员工，结果产量高、质量差，这在意料之中。 ### 10 提高每个员工的自信。 管理者比一般员工获取信息的渠道更多。你一定要忠于公司、伙伴和员工。这样才值得信赖。 ### 11 行动和反应要前后一致。 不要阴晴不定，否则员工有事求助你时还揣测不到你的情绪。 ### 12 灵活机动，这与原则性的前后一致并不矛盾。 为了保持竞争力，你需要灵活地调整工作方向、规定和资源。 ### 13 关注解决方法，而不是问题。 善于解决问题的管理者更受人追随。 ### 14 慢慢雇佣，快速解雇。 招聘时，耐心地选择高素质员工。多进行几次面试，调查员工背景。但是如果有破坏性的员工，要及时果断地解雇。