和上司意见不合是员工辞职最常见的原因之一。如果你也有类似的问题，那么就是时候采取行动来改善你们之间的关系了，但如果事态已经发展到了无法控制的地步，那么你也该考虑一下另谋出路。其实，要改善你与上司之间的关系也并不难，只要持一种积极解决问题的态度，并且时刻保持冷静，你们就会好相处许多。本指南将在与上司相处的技巧方面为你提供一些建议，使你的工作环境更加和谐、舒心。 ## 步骤 ### 1 与上司面谈。 你可能觉得，跟上司面谈是万不得已时才会采取的下下策，而其实并非如此。如果你真心想改善关系，不想眼睁睁看着你们之间的矛盾愈演愈烈，那么你所能做的最有用的事，就是找个时间跟老板坦诚地谈谈自己的真实感受，但同时也要保持一定的严肃性。与老板面谈时，要注意眼神交流，说话清晰，把最根本的问题告诉对方。[1] 谈话时要注意，你讲的问题必须是与老板相处中产生的问题，而不是针对老板个人或者他性格上的问题。讲讲自己与对方沟通时的难处，可能这种难处已经影响到了你完成任务的进度，也可以告诉老板正因为他对你提出的要求不断改变，以至于你无法按时完成工作。总之，你说话的方式必须让老板感受到，你是真的在为公司着想，是真的想要改变与他的关系。 说话时要注意用词，不要对对方进行任何言语上的攻击，尽量专心谈工作。 谈话前要先跟老板打声招呼，这样不至于给对方来个措手不及，而且事先说好的话也会让这次谈话具备应有的严肃性。 ### 2 要对话，而不要对峙。 要改善与上司的关系，就要真正与之合作，一道为公司的成功的而努力，而不是与之作对。虽然有时候在开会时故意让老板难堪会很解气，给他发一封咄咄逼人的邮件会很痛快，但从长远来看，这些做法都不会对你有任何好处，也不会让你快活到哪里去。而且，和老板关系日渐恶化只会让你在工作上越来越不顺利，到最后什么事也成不了[2] 。 平时在帮老板做事时要表现出热心、积极及支持，即使你的老板是个难缠的人，顺着他也比与他作对来得明智。 ### 3 记录下你们所有的对话。 把你平时与老板互发的邮件及备忘录都保存下来，这样你就在你们的相处中占据了主导权。此外，这样做还有如下两点好处：其一，如果老板给你下达任务时犯了错，又不承认自己说过的事情，你就可以拿出你的记录来证明给他看；其二，如果你跟老板的交往中真的出了很严重的问题，那么在与监事会交涉时，你也可以拿出你的记录作为证明[3] 。 如果你跟老板的沟通中真的有比较严肃的问题，就要尽量每次都在有旁人的情况下跟老板说话，这样万一老板企图否认，你也有了人证。 记下所有老板为难你的地方。你可以买一本便签备在身边，这样你就可以随时记下发生某件事的具体日期。当然，便签要保密，要是当着老板的面做这种笔记肯定会让他大为光火。做笔记是为了保护自己，这样，以后你讲跟老板之间发生的事情时就都有了事实依据。 ### 4 要能够预见问题的产生。 另一种改善关系的办法就是培养能够预见问题产生的能力，这样你处理起来才会胸有成竹。比方说，如果你知道老板来的那条高速公路上在堵车，迟到已经不可避免，那么你就可以推迟原计划要开的会，或者代替他去开会；再如，如果你的老板刚刚与客户进行了一场很不顺利的谈话，那就识相一点，不要马上把让他烦心的事情拿出来讲，否则很容易引起争吵[4] 。 如果你知道老板最近在做一件很困难的事情，就尽量把自己的日程安排得松一点，以便随时去帮他的忙。 ## 步骤 ### 1 跟老板讲话时不要带情绪。 有时即使老板的情绪上来了，你也仍然要保持冷静严肃，这样他就找不了你的茬。当然，有的老板看到你一副故作镇定的样子会更加恼火，如果是这样，你就要告诉他，你是很想继续对话，但是你也不想惹他生气，所以还是晚点再谈这个话题吧。记住，有时就算你完全有理由发火，也尽量不要这样做，因为这样老板就有把柄可抓了[5] 。 如果你在对话过程中快要控制不住自己的情绪了，那就赶紧找个借口走开，然后晚点再继续讨论。 如果在交谈过程中，你发现自己嗓门开始提高，那么赶紧缓一缓，深吸几口气。如果你觉得你们的对话已经很难正常进行下去了，那就马上停止，以后再说。 ### 2 在跟一个比较不讲道理的老板打交道时，要有讨论自身问题的心理准备。 你当然会有必须跟老板反映的事实，但如果老板觉得你这是在针对他，那么他很有可能反唇相讥，把矛头对准你。如果是这种情况，那么就要表现出很有涵养的一面。首先要倾听他对你的批评，然后告诉他你接受他对你的反馈，并且会努力改正，然后再很礼貌地回到你原本要讨论的问题上来。其过程中不要为自己狡辩，也不要表现出毫不在乎的样子。 实际上，在和老板谈话之前，先想想自己是否有做错事情，这样会很有帮助。你可能会和老板产生矛盾，因为你并没有意识到自己做错了事情。最好事先就猜一猜老板会说什么，比如你总是迟到，或者提交的报告里总是有很多错别字。否则，老板指出来的问题可能会让你大吃一惊。 老板批评你的时候，不要打断他，否则他会觉得你根本听不进他的话。 要是你犯下了一个重大错误，一位难缠的老板可能会暴跳如雷，但你可以诚实正直地处理工作中的失误，做到亡羊补牢。 ### 3 要明白你不可能改变你的老板。 如果你的老板不是针对你或者任何人，只是本身性格比较恶劣，那么改变他的可能性就微乎其微。如果是这样，你就只要抓住一切机会让其意识到问题的所在，至少他以后不能说你从来没有向他反映过了。虽说改变老板的性格是不可能的事，但是面对面的交谈也可能会让他慢慢往改善关系的路上走。另外，就算不改变你的老板，也不是说就完全无法改善关系。 你跟你的老板可能是天生性格相冲。如果是这样，只要你还没有达到心力交瘁的地步，就不妨换一种方式和老板相处，有时候，互相接受对方与自己的不同之处，就是改善关系的第一步。 ### 4 跟老板面谈时，就算怒不可遏也要保持镇定严肃。 谈话的时候，要时刻保持冷静，做好聆听对方牢骚和说教的心理准备。自己说话时，不能爆粗口，也不能进行言语攻击，更不能像与亲密朋友吵架一样口无遮拦。记住，你跟这个人的关系是相当严肃的，跟私交不一样。而且，就算老板先说出不恰当的话，你也不能就因此跟他一样。 如果你对老板要说的事情比较特别，甚至可以先写下来，自己演练一下，以确保语言恰如其分。在毫无准备的情况下说出让自己后悔的话肯定是你最不想发生的事情。 ### 5 不要越级告状。 这样做不仅会导致你跟老板间产生敌意，而且你老板的老板也可能向你的老板反馈，引起更加麻烦的后果。如果你所有沟通的办法都试过了，但你和老板间的关系还是没有任何起色，那才能考虑越过老板去向他的上司反映。另外，如果遭到来自老板的性骚扰或基于年龄、性别、种族等其他任何外因的歧视，那么就没有必须跟老板私下解决了，而要直接越过他向上反映。 如果你一跟老板闹别扭就跑去跟人说，那么这将对你们的关系造成无法弥补的创伤。在向别人倾诉前，一定要先跟老板面谈，这样才能挽救你们的关系，才能挽救你在工作中的愉快心情。 ## 步骤 ### 1 向监事会反映。 如果你觉得你已经穷尽了所有办法，有必要跟更高层的人谈一谈，那就跟监事会的人约个时间，讲一讲你跟老板之间的事情。如果你们的关系已经恶化到你不想工作的地步了，那么就绝不要再拖延下去，既然已经没有任何回转的余地，那就是时候该向监事会反映情况了。跟监事会的人对话时，不要紧张，你只要陈述事实，控制住自己的情绪。你所举的事例越详尽，对方就会越信任你。 注意，跟监事会的人谈话时，要用严肃客观的语言，千万不要在他们面前讲老板的坏话。另外，也不要讲任何让对方觉得你没有素质的话。记住，你的目的就是要表现得像一个冷静、明事理的人，而你的老板才是应该承担所有过错的人。 ### 2 受到歧视时必须采取强硬措施。 如果你真心觉得老板因为你的年龄、种族、性别或其他任何不可控因素而歧视你，那么绝不要就此甘受欺负。你可以向工会反映，若你是受保护人群，而且受到了歧视，那就可以请一个律师。真遇到这种情况时也不用紧张，虽说过程并不愉快，但这也是你维护自身权益所能采取的最好的办法。 如果你发现公司正在从事诈骗，就要先向有关部门举报，而不要随意公之于众。 ### 3 看看能不能在公司内部调动。 还有一个办法跟辞职一样干脆，但结果却好好得多，那就是公司内的调动，可以是调到另一个部门，也可以是调到另一个老板手下。如果监事会或公司管理层的其他人非常理解你在矛盾中所处的境地，那么他们也会比较愿意帮助你进行调动。如果你很明确地告诉有关负责人，还在现在的老板手下工作是无法长久的，而且你也确实热爱这家公司，那么相信他们会做出让你满意的安排的。 当然，能否调动也要看公司的文化，以及以前有没有这样的惯例或类似的偶然情况。你可以去了解下以前有没有因为类似原因接受调动的员工，然后向有关负责人征求一下建议。当然，问这些事情的时候还是不要把具体事情讲出去比较好。 ### 4 判断是否值得一走了之。 很不幸，在当今的就业形势下，根据你所处的行业不同，就业难度恐怕只能分为很难和难上加难这两种。所以，在辞职前，一定要想清楚，离开现在的公司，再投身到洋洋求职大军中是否值得。当然，如果你的工作已经把你折腾得身心俱疲，连多呆一天都是折磨，那就是时候脱离苦海了。但如果你只是稍微有点不顺心或者沮丧，那就还是坚持一下，或者在辞职前先找好下家。 当然，如果你的老板做了很过分的事情，如歧视或者其他不可理喻的事，那就不用犹豫了，这工作没法做下去。 最好是在辞职前先找好下家，因为比起失业者，有工作的人对其他公司更有吸引力。 ### 5 接下一份工作前，也一定要了解一下这家公司的底细。 虽然你可能迫不及待要离开现在的这家公司，但是接受新工作前，也不能一点不做了解。有时候，心情过于急躁会让人饥不择食，最终导致不理想的结果。可能你的新老板会比现在这个老板还要难缠（尽管现在你很难想象这一点），这样你的工作生活会反而比从前还糟糕。所以，你宁可多花点时间，确保你确实是离开了一个伤心地，而投向一个舒心得多的工作环境。 面试的时候，一定要跟那家公司里的其他员工打听一下新老板是什么样的。虽说你打听到的人不一定真的成为你的上司，而你真的上司不到正式上班时也很难见上面，但打听一下至少会给你一种关于工作环境的直觉判断。 想到可以离开现在的公司、现在的老板，你可能已经急不可耐了，但是如果出现一家并不适合你、却也愿意聘用你的公司，你一定要抵制住盲目投向对方怀抱的诱惑。告诉自己，多花点时间寻找即使从长远来看也有利于自己的工作，那绝对是值得的。