如果员工无法愉快地工作，其中一个主要原因就是公司管理得不好。一个坏老板能把一个良好的工作环境变得不舒服、不愉快。他们有权力给我们分配好的或坏的任务，还有权炒掉我们。因为权力的不对等，所以与上司保持良好的关系是非常重要的。你可以做到平静地接受一个坏老板，而且你有责任去尝试改变这种状况。然而，你必须认识到，有些老板是故意这样做的，因为他们要从被赋予的权力中得到好处，而他们把你看作对自身的威胁，在这种情况下，你必须知道如何保护自己。如果你想知道如何对付坏老板，并改善自己的工作环境，请参阅下文。 ## 步骤 ### 1 说出来。 如果你和你老板的关系陷入困境，你不应该再保持沉默。以一种平静、礼貌、专业的方式告诉老板你遇到的问题，这样有助于你们一起去解决它。当然，你们之间的关系和老板的人格，会影响到你如何去开始你们的谈话，但总体上，说出来并尝试改变，比生气、沮丧和什么都不干要好得多。[1] 你都想象不到，有多少老板完全不知道自己管理的员工会觉得被忽视、生气、沮丧，或者他们总是得到不确定的信息。当你把你的忧虑告诉你的老板的时候，他们会很感激你说出来的。 如果你从来没有跟你的老板说起这些，你就没有机会去改变你的工作关系和工作环境。谈话的内容虽然不愉快，但是它对你长期的职业生涯是有益的。 你应该慎重计划好自己应该说什么，请你的老板安排一个时间，再准备一些证据和一些你陷入困境的时候的例子。 ### 2 和老板工作的时候，不要去反驳他/她。 虽然去反驳你的老板，让他显得愚蠢或是不称职，能让你感觉很好，但是从长远来看，帮助你的老板去实现有利于你和公司的目标会更好。如果在会议上，你费力地去让你的老板看起来不称职或是破坏你老板的工作，结果只能是你的人际关系和工作氛围更糟。相反的，做好自己的工作，帮助你的老板达到目标，所有的事情都会变得很顺。[2] 当然，没有人会愿意和一个不尊重别人的人一起工作。但是这也远比总是和同事争吵要来得好。 ### 3 记录你们所有的互动。 虽然记录你老板对你所做的所有讨厌的或极讨厌的事情，是有点浪费时间，但是一旦你觉得情况已经不能掌控，你就应该开始这样做。保存所有负面的电子邮件回复，保存能证明你老板犯错的证据，尽力去记录你的职业关系中遇到所有的问题。理由如下：[3] 首先，如果你和老板在讨论你们的关系问题，你的老板装作听不懂，你是拥有摆明事实的证据的。如果你的老板只是听到你说的混乱的信息，那远不如给他/她发两封邮件表达不同的信息来的有效。 如果你的老板用莫须有的罪名来打击你，那么你和老板的互动记录，甚至在其他人面前和你的谈话，都可以助你一臂之力。 ### 4 不要和别的同事说老板的坏话。 和你的同事说老板一些不好的东西就是在玩火，使自己陷入麻烦。虽然你很想发泄你对老板的管理风格的不满，但你也应该把这些负面情绪留给自己。你和你的同事一起抱怨你的老板并不会使问题得到解决，如果一些别有用心的同事添油加醋，你的老板就会听到让他感到极不爽的消息。 你应该避免对你的上司说关于老板的坏话。这不会使你获得名望。记住，你要让自己看起来是一个随和的人，能够和别人很好相处，不要表现得非常暴躁，经常向办公室的每个人抱怨。 ### 5 在问题发生之前去预防它。 另一个改进你和老板关系的方法是预防未来的问题，在他们发生之前解决它们。把它想象成预防小孩闹脾气：如果你听到你的老板开始在另一边发飙，你最好准备一些让他平静下来的事情，或者找到方法，不要惹火上身。如果你相当了解你的老板，那么你应该知道什么样的事情能使他/她冷静下来，如果你在他暴怒之前想出一个好办法，你的处境会更好。[4] 如果你知道一个同事会在会议上提出一个比较大的问题，你可以提前告诉你的老板，让他有所准备。 如果你知道你的老板在下雨或是堵车的时候会心情不好，你可以在他/她进入办公室的时候告诉他一些好消息。 ### 6 在你老板的弱点上下功夫。 当然，利用你老板的弱点是一件很有诱惑力的事情，这样做并不会使你远离你的公司和工作环境。相反的，帮助你的老板去克服他的缺点，可以使一切运行得更有效率、更少冲突。如果你的老板每次会议都迟到，下一次会议的时候提醒他。如果你的老板没有组织性，在下一次报告之前给客户提供一个完整的报告。看看哪些地方可以帮助你的老板，抓住这些机会。[5] 如果你帮助你的老板，使所有的事情都井然有序，你们的关系将会得到改进，你的老板也会感激你。 ### 7 赞扬老板的正确的决策。 许多的管理者并没有接收到赞扬，是因为大家有这样一个错误的想法：赞扬只能是由经理给予员工的。可能你向经理提出意见的时候有点紧张，但是好的管理者会十分赞赏你提出的有建设性、有用的反馈，同时会感激你给他一个可以做得更好的机会。但是，要小心，不要去奉承一个坏老板，因为那样你得不到什么。 如果你让你老板感受到你看好他的管理风格，他会对你印象深刻，一切都会很平顺。 ## 步骤 ### 1 请记住，恶劣的人际关系和坏老板是有区别的。 坏老板会故意苛责你，或是没有道德，不能诚实和开放地对待你。恶劣的人际关系是指无法沟通或工作，以达到互利的目标。当你和你的老板的关系类似于这种情况，你应该注重人际关系，而不是人本身。这样会帮助你保持冷静，并找到一个有效的方式来解决这一问题。 ### 2 确保你做的是对的。 在你因为关系问题去责问你老板之前，你应该扪心自问，自己的表现有没有可以改善的地方。你可能感觉你做得很完美，但是你必须确保你达到了预设的目标，有事实为证，并进行有效沟通。问问自己，能做些什么事来改善自己的行为，是不是这些事情导致了你和老板之间的不合。[6] 当然，可能你的老板完全是无理取闹，而且你没有任何方法去改变他/她。但是以防万一，你最好什么都想到、做到。 ### 3 不要失去你的幽默感。 适当的幽默可以改进你和老板的关系，而使整个事情变轻松。职场的冲突不是什么幽默的事，你必须退后一步，并提醒自己你的工作并不是你的整个生命，在这一天结束时，除了职场之外，你有很多有意义的人际关系和户外兴趣，让你的生活有意义。下一次你的老板打压你或只是单纯惹恼你时，学会笑一下，忘掉它，而不是一直把它看得很重。[7] 当然，如果你的老板是极度惹人反感，歧视他人，或行为很荒谬，那就一点都不好笑。但学会笑对一些日常烦恼的事情，可以帮助你改进你对你们的关系的态度。 ### 4 在任何时候都要表现专业。 虽然你可能很想诋毁你的老板，行事幼稚，只是为了泄愤而熬夜工作，甚至做一些愚蠢的事情：例如偷老板的订书机，但这些滑稽的事情不会让你好过。即使你觉得你的老板是幼稚或不成熟的，在任何时刻，你还是要保持专业性，而不应该给他让步——毕竟，你要记住你是在工作，不是在酒吧消遣或者和朋友煲电话粥。努力保持你的冷静和尊严，当冲突发生的时候，你的老板会是看上去不专业的那个人。[8] 如果你表现得不够专业，这会影响你在公司的前景。你并不想仅仅是因为你老板快把你逼疯了，就让你的同事觉得你很幼稚吧。 ### 5 不要硬碰硬。 如果你和老板有争吵，你可能喜欢用一些难听的话或是粗言秽语去反击，但这只是暂时的。如果你的老板打击你，你应该避免使用攻击性的语言、侵犯性的动作，进行人身攻击，或者做一些只让你能一时顺气的事情。虽然这样做会让你在短时间内感觉良好，但是长期来看，你只会进一步毁坏你们的关系，也会牵连你自己。你得走出去向上爬，并不是被你老板牵绊着。 如果你觉得你自己正在生气，并且可能会说一些让自己后悔的话，你可以先离开，等你觉得你可以交谈的时候再回来。 ### 6 专注于问题而不是你的老板。 如果你专注于你的老板而不是问题，你就会容易感到沮丧，并使事情个人化。与其因为杂乱无章、混乱、疏远的老板而生气，不如把你的工作放在解决问题上，不管是你在组织高效会议上遇到麻烦，还是你很难和你的同事一起做项目，你老板总会给你一些混乱的信息。就看你是如何在老板在和不在的时候解决这个问题了。 专注于工作问题，而不是老板可能对你的打击，会使你的境况变得更有成效。如果你过多关注老板的行为，你会容易把事情个人化。 ## 步骤 ### 1 告诉你的上司。 如果问题脱离掌控，你最好的做法是把事情告诉你老板的上司，或者公司的一个高层。如果你已经做了所有的努力去解决它，意识到不能再做什么了，你最好把这个问题简单地告诉你的上级。告诉你的上司这个问题。表明你是真的想做好工作，但是却没有办法和你的上司一起工作。当你内心紧张不安的时候，尽量保持平静和专业性。 关注成效，忽略情绪。不要抱怨你的老板有多苛刻、粗鲁，关注工作方面的事情，例如缺少交流会使工作难以开展。 不要对上司说你老板的坏话。尽量和善地陈述你的问题。不要说你的老板是疯子或是完全不可理喻；相反，谈一谈你的老板不够灵活或者已经变了很多。你不想说到最后，使你自己看起来是个难以保持冷静或者难以和别人相处的人吧。 ### 2 在公司寻找另一个导师。 从你开始工作起，你的老板不可能从始至终带着你。如果你想干这份工作，但是和你老板的关系并不好，你最好尝试在公司找一个乐意与你一起工作，并教你很多东西的人，这样可以使你专注与别的积极的关系。如果你一直和你崇拜的人一起工作，看看你是否能花更多的时间去向他/她学习更多的东西，这会让你获得更多工作经验。[9] 如果你和公司的同事的关系是友好的、合作的，那或许他/她可能提供一些好的策略，让你和老板更好地合作。你不必为了找到接近老板的方法而在同事面前诋毁老板。公司的人可能在这方面提供一些有价值的意见，特别是如果他/她在公司的时间比你长的话。 ### 3 请求调到别的部门。 一旦你觉得不可能和老板在一起工作，另一种处理你和老板的关系的方法是请求调到公司别的部门。如果你想呆在公司，但是又不能与你老板一起工作，你最好告诉你的上司，请求他给你在公司安排一个比较合适的职位。你就可以和一个理解你的老板开展一个新的工作关系。 如果你发现自己过去能和别人合作得很好，就是不能和这个老板一起工作，这对你来说并没有什么。事实上，如果你主动采取措施，你的处境会更好。 ### 4 当你觉得被歧视的时候，要采取行动。 如果你觉得你被歧视了，你可以免费咨询均等就业机会委员会（EEOC）或者一位职业律师，这对你这一类人的保护是很重要的。有一些分歧矛盾是合法的，揭发不法行为的举报者是受法律保护的，而且可以使他们的问题得到更多的关注。[10] 如果冲突源于从政府部门骗得一笔钱，告密者需要遵守特定的程序去保护他们的权利。反假声明规定：参与组织骗局的告密者会第一时间被撤诉，并且避免某些信息披露在公众面前。 ### 5 考虑这份工作是否值得。 如果你和老板的关系很差，以至于除了离开没有别的路可走，你就必须反省找出正确的路。如果你的工作有伤害了你的健康、自尊、总体幸福感，并且没有办法去改变这种状况，那可能是时候离开了。但是，你必须清楚，找到一份工作是具有挑战性的，特别是对于当今的经济状况而言，你必须考虑再去找一份新的工作是否值得。[11] 当然，很多人在工作不顺的时候都会做的事是：在职的时候申请新的工作。这样会使你更有竞争力，因为你已经被聘用了，并且这样会让你感知现在招聘市场的整体情况。 但是，如果你的境况实在是不能容忍了，你就没法用工作市场环境不好的借口强迫自己留下来了。你会知道你的爆发点在哪里。 ### 6 在你跳槽前，做一些调研工作。 有些人特别希望离开现在的工作岗位，渴望下一份工作。但是，在你走这步之前，你应该和你公司的朋友、公司的老板谈论一下，做一些研究，确保不会到另一个工作境况更差的公司工作。虽然你很渴望离开，但是如果下一个公司的状况和你现在的差不多，这对你来说是没有好处的。[12] 当你接受了新的工作，不要对你未来的老板抱有任何不满的感觉。一旦你做出了选择，你就只能用自己的方式去保持一个高效的、健康的工作模式。