如果您曾经想知道如何与Netflix的任何问题，疑问或查询，这篇文章将告诉您如何与点播，媒体流巨头（使用多种方法）联系，以获得这些问题的解答！ ## 步骤 ### 1 作为现有客户致电Netflix公司。 如果您已经有一个Netflix帐户，并希望就有关您帐户的任何问题或事项与客户服务代表联系，可以拨打下列电话： 1-800-585-7265 Netflix公司每天24小时提供这项电话服务。 为了更快的服务，登录到您的Netflix帐户，点击页面底部的“联系我们”链接，然后点击“电话联系我们”链接。您将得到一个服务代码在提示时输入，以及一个估计的等待时间。[1] ### 2 作为一个潜在的客户致电Netflix公司。 如果您正在考虑加入Netflix，但有几个疑问或查询您想先问清，您可以拨打新的服务号码，以接收信息。新的服务号码是： 1-866-579-7172 ## 步骤 ### 1 发送了一封信给Netflix公司的总部。 如果您是蜗牛邮件的粉丝，并希望写一封查询，表扬或投诉给 Netflix公司的手写信件，您可以直接写信给他们的加利福尼亚州Los Gatos总部。地址是： Netflix, 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032. 小提示：如果您想写信给一个特定的部门或经理人，试图在LinkedIn从其员工档案找寻名称及工作内容！ ## 步骤 ### 1 使用推特（Twitter） 。 如果您是Twitterati的一员，您可能会发现直接推特Netflix是让您寻求答案的最佳方式。 找客户服务，使用Twitter的手柄@Netflixhelps。 Netflix的职员将可每天从太平洋标准时间上午6:00至下午9:00回复您的推特。 对于一般的Netflix消息和聊天室，您可以使用Twitter的手柄@netflix-美国，@NetflixLAT-拉丁美洲，@NetflixUK-英国和爱尔兰，@NetflixBrasil-巴西和@Netflix_CA-加拿大。 ### 2 使用脸书（Facebook）。 如果您愿意，您可以在Facebook上“喜欢” Netflix的官方网页。 您将无法通过这个页面给公司直接发送信息，但您将能够张贴在公司的更新意见。 Netflix公司实际上是在回答有关问题上相当不错，如“德克斯特的新赛季什么时候开始？”并提供对即将发布的信息，所以用这种方式与他们联系关于更随意的查询是不错的。 ## 步骤 ### 1 与客户服务代表交谈。 它可以通过即时消息与真实的Netflix客户服务代表在线交谈。这是您遇到帐户问题时用于故障排除的理想选择。 要进入此选项，请登录到您的Netflix帐户，一直向下滚动到页面底部，点击“联系我们”链接。然后您会看到在页面左下角的“开始在线交谈” 的选项，以及一个估计等待时间。 当您点击“开始在线交谈”链接，交谈框会出现在右下角。它会告诉您帮助您的客户服务代表的名字。 在交谈框中输入您的问题或查询，点击“进入” 。您应该几乎在瞬间收到一个有用的答复！ ## 步骤 ### 1 进入帮助中心。 在尝试联系Netflix之前，查看他们的帮助中心页面，可能是一个好主意。在这里您可以找到针对其他人经历的许多常见问题的书面解决方案。点击主页底部的“支持”链接进入此页面。 使用"Netflix知识库" - 这基本上是一个搜索栏 - 用关键词或短语来搜索您可能碰到的问题，即“丢失密码”或“音频和视频不匹配” 。 使用"常用操作"在这里您可以找到针对其他人经历的许多常见问题以及解决方法。比如更新电子邮件地址，密码和帐户信息都在这里。 使用"趋势帮助主题"查看现在流行的话题和他们的一些解决方案。比如家长控制功能，在多个设备上管理Netflix帐户和连接问题在这里都得到解决。[2]